In so gut wie allen professionellen Onlineshops und Warenwirtschaftssystemen gibt es die Möglichkeit dem Kunden bei Versand der Waren eine Mail mit einem sogenannten Tracking Link zukommen zu lassen. Über diesen Link kann der Kunde sich ein paar Stunden nach erstellen des Versandlabels eigenständig über den aktuellen Status seiner Lieferung erkundigen.
Mit unicorn 2 wird nun zusätzlich die Möglichkeit geschaffen, dem Kunden nicht nur diesen Link mitzuteilen und ihn damit „alleine“ zu lassen, sondern unicorn 2 kann den Kunden aktiv am Tag der voraussichtlichen Zustellung kontaktieren und ihn freundlich darauf Hinweisen, dass seine Sendung vermutlich heute (je nach Logistiker mit geschätztem Zeitfenster) an ihn ausgeliefert wird.
Dies ist ein Zusatzservice am Kunden, der den Händler positiv hervor hebt und gleichzeitig Retouren vermeidet, da das Risiko, dass der Kunden nicht antreffbar ist, wenn das Paket zugestellt wird, verringert wird. Diese Benachrichtigung kann von unicorn 2 automatisch versendet werden (der Händler muss hierzu keine manuellen Schritte tätigen) – und zwar international – per E-Mail und SMS!
Für die Zusatzoption "Benachrichtigung" fallen Kosten in Höhe von 9.99 € pro Monat zzgl. USt. an, sowie Kosten für versendete SMS beim Gateway "smstrade.de" (Es werden Gold-SMS versendet, je Nachricht zwischen 1 bis 3 Stück, abhängig von der Textlänge (durch den Kundennamen, Marktplatznamen, etc.).